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打造槐荫最美丽的方阵

时间:2014-09-16 08:59点击:

 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                ——护理部工作纪实

  “以前,病人大多会给医生送感谢信、表扬信,很少会想到赞赏护士,因为在人们的传统意识中,护士只是给病人打针、发药的,与医生相比,只是治病救人的配角。”槐荫区人民医院护理部主任孙华伟介绍说。

  而如今,区人民医院的护理团队不断突破创新,沿着医改的方向,不断变革护理模式,创新护理管理,开展护理新技术,充实护士职业内涵。“而护士职业内涵的提升,最大的受益者就是患者。”

  目前,槐荫区人民医院各个科室、病区的护士将近XXX名,这个由白衣天使组成的的美丽方阵,有一个共同的职业理念,有精湛的护理技术,也有强烈的责任心以及创新提升的意识。

  在护理部和各科室的推动下,医院的护理模式紧随时代发展,实现了一次又一次转变,特别是近年来,随着医改工作的不断深化,护理部以“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的“三贴近”原则为宗旨,深入开展“优质护理服务活动”,推行“六个一”温馨服务,开展争创“优质护理服务示范病房”活动;倡导“厚基础、强能力、宽知识、深钻研”的求知精神,强化护理三基三严,加强护理质量监控力度,确保护理安全… …一系列举措引人注目,成果令人惊喜。

  提高质量,打造黄金护理品牌

  自从南丁格尔手持油灯巡回在伤病员的床旁,多少年来,世界上成千上万的护士为了人类的健康事业奉献着一片爱心,被人们亲切地誉为“白衣天使”。

  “‘三分治疗,七分护理’,护理队伍在医院工作中的地位举足轻重。”孙华伟主任说,“提高护理质量是医院发展的重要保障。”

  09年3月份,护理部在全院开展了护理人员“微笑服务”的活动,为每一位护理人员发放笑脸徽章,要求上班时佩戴。制定了微笑服务公约,统一悬挂于各病区,要求自病人入院至出院全程微笑服务,无论是问候、答疑、操作、护理都应笑脸相迎,让病人感到亲切及家一样的温暖;

  与此同时,医院开展了护理工作“六句四前”活动,六句:入院多介绍,晨间多问候,操作多解释,术前多安慰,出院多关照。四前:想在病人需求之前,巡视在红灯呼叫之前,做在病人开口之前,解决在病人困难需求之前。加强护理人员责任内心的培养,切实为病人着想,提高“主动”为病人服务的理念;

  坚持护理“六个一温馨服务”,完善护理服务流程,坚持做到规范化、标准化。各科室根据自己的情况制定“六个一温馨服务”具体内容,极大的方便了病人;

  2010年,护理部围绕“质量管理年”的中心工作,不断建立健全各项护理工作制度、职责及质量考核标准,并逐项加以落实。护理部充分发挥由护士长组成的护理质控专业组及病区护士骨干组成的质控小组的作用,每周、每月定期与不定期的对临床各科室的病房管理、基础护理、整体护理、技术操作等内容进行检查、督促、指导,以不断发现问题,及时修正,保证护理质量;

  针对一些医疗安全事故,护理部结合医院实际,制定出了全院护理安全核查标准,定期对全院各病区进行护理安全专项大检查和随机抽查。对于经常出现的突出性问题,护理部提出整改措施,限时整改。加强重点科室,如手术室、供应室、急救中心的质量监控,特别是提高危重病人的护理质量,杜绝护理差错事故的发生;

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